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二手奢侈品亂象:寺庫隱藏商品“二手”屬性

來源: 本站 作者: wjh6828 發布時間: 2019-06-26 07:59:42 瀏覽次數: 42

6月24日消息,憑借閑置奢侈品交易最初入局奢侈品電商的寺庫,似乎急于把二手標簽摘掉。近期有消費者向北京商報記者透露,購物期間發現時尚電商平臺寺庫將以往二手商品中的二手標記抹去了。當平臺同時涉獵全新商品、二手奢侈品的情況下,普通消費者可能誤將二手商品當作一手新品而購買。在法律行業從業者看來,在此情形下平臺應當盡到真實、全面提供商品信息的義務。

按照消費者投訴的線索,北京商報記者在不同時段嘗試在寺庫App檢索二手一詞,在6月初,北京商報記者在寺庫App檢索二手時,檢索到數十款二手奢侈品商品,品牌包括香奈兒、GUCCI、紀梵希等,商品品類包括包、腕表等。待到6月23日,檢索結果顯示了6款空氣凈化器商品,該6款商品具備除二手煙功能。

彼時,北京商報記者關注的一款寺庫在售的二手GUCCI酒神包,在商品介紹頁面上的二手、A級已使用標注已變更為A級,即原有的二手、已使用的字眼已不見了。另外,查詢到的一款BV手提包近標記為S級。上述兩款商品均顯示為寺庫自營商品,商品介紹中并未解釋A級、S級的含義。

對此,北京商報記者致電寺庫客服人員被告知,A級商品可能分為有陳列品或者用戶寄賣的二手商品。A級代表在使用、或在陳列時給奢侈品商品造成輕微的劃痕、磨損。S級商品也表示商品有輕微劃痕,不過A級商品的劃痕比S級商品的劃痕要明顯。這些商品可以理解為大家常說的二手商品,客服人員解釋稱。

盡管客服人員稱A級、S級商品為二手商品,但這些商品的介紹信息中并沒有標明二手相關字眼。

對此,北京商報記者采訪到寺庫相關負責人,該負責人解釋稱,平臺的二手商品均可在商品分類的二手中古一欄中檢索到。北京商報記者觀察發現,目前二手中古一欄位于產品分類首頁的倒數第二行。

值得注意的是,如果消費者在寺庫App首頁搜索欄中檢索品牌名稱、包的款式,那在寺庫平臺內該品的一手商品、二手商品會同時出現在檢索結果中。而二手商品的介紹信息中卻沒有標明二手。

北京商報記者了解到,在鑒定奢侈品方面,國內的具有二手奢侈品交易業務的平臺中,部分平臺選擇自主建立鑒定團隊,部分平臺選擇與第三方機構平臺合作http://www.thppnl.live/

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